Chapitre 3 La méthodologie du projet d’établissement

I La présentation de la méthodologie

Le milieu médico-social, dans le contexte actuel, doit toujours chercher à améliorer ses prestations, à rénover, à innover, à répondre aux demandes et aux attentes des personnes aidées. Les professionnels sont donc amenés à mettre en place des projets d’établissement auxquels beaucoup de professionnels participent.

A La définition

On appelle projet d’établissement ou institutionnel, tout projet concernant l’établissement ou l’institution. Les éléments constitutifs du projet seront débattus en réunion de travail.

B Le contexte professionnel (situations)

Nous allons aborder ces projets d’établissement dans deux contextes distincts. Cf. situations.

Situation

Réunion autour d’un projet en MECS

M^me A. (chef de service de la MECS) a reçu une lettre de demande du juge pour enfants pour l’accueil d’un enfant porteur d’un handicap moteur.

Afin de réfléchir à la faisabilité du projet, la chef de service réunit l’équipe.

Lors de cette réunion, plusieurs questions sont soulevées :

l’aménagement de l’espace (locaux) ;

la disponibilité des professionnels ;

la dynamique du groupe d’enfants ;

le manque de connaissance concernant le handicap moteur (manipulations, appareillage…).

À la fin de la réunion, M^me A. constate que les ¾ de l’équipe sont motivés. Elle prend la décision d’accueillir l’enfant.

L’équipe accepte le projet et une nouvelle réunion est fixée afin que les modalités pratiques soient réfléchies et envisagées.

Situation

Réunion autour d’un projet en MAS

M^me B. (directrice de la MAS) a été sollicitée par plusieurs familles de résidents qui se plaignent du manque de séances d’animation et de projets ludiques au sein de son établissement. Une réunion est organisée ce matin de 10 h à 12 h, en salle de réunion, pour voir comment ce projet peut être organisé dans l’établissement.

Tout le personnel est convoqué. La directrice a préparé des « documents » sur différents projets d’animation. Elle va les remettre aux membres de l’équipe en leur faisant signer « la liste d’émargement ». M^me B. ouvre le débat en donnant immédiatement le ton : « Je souhaite satisfaire les familles, leur demande est légitime ».

Le personnel se met au travail avec elle autour de la table ovale. M^me B. leur remet des feuilles vierges et des crayons pour prendre des notes. Elle leur demande de donner leur avis sur une première proposition : « La lecture de la presse quotidienne » (qui a ses faveurs)… M^lle D. (AS) demande « qui » sera chargé de l’animation ? Y aura-t-il des heures supplémentaires (qui est d’accord ?). Faut-il un intervenant extérieur ? (formation souhaitée ? budget ? suppression d’emplois dans l’équipe ?…). M^me B. leur donne des réponses précises : ce travail entre dans le cadre des « soins relationnels ». Les membres de l’équipe qui se portent candidats seront déchargés d’autres soins plus techniques. La réunion se poursuit ; M^me B. est à l’écoute. Trois autres projets ludiques sont notés : des sorties, de la peinture, du jardinage, retiennent l’attention de tous. Deux professionnels (ME et AS) se désignent pour effectuer ce travail qu’elles ont déjà pratiqué. Elles dressent une première liste de matériel à acheter (elles vont donner des devis lors d’une deuxième réunion). M^me B. leur attribue un quota d’heures. Elle fait un tour de table et prend la décision. Le groupe accepte le projet. Le « compte-rendu » de la réunion est rédigé et signé à 12h35. L’équipe va dès maintenant préparer une démarche d’action ou de préparation du projet d’établissement. Cela exige de la réflexion… Une deuxième réunion permettra de connaître les modalités pratiques du projet.

II La méthodologie d’analyse du projet

Lors de la présentation d’un projet, le groupe est confronté à des problèmes à résoudre. Il peut utiliser certaines méthodes et certains outils pour effectuer un travail d’analyse lui permettant de cerner les causes des problèmes et leurs effets.

Afin d’analyser correctement les situations présentées au début de ce chapitre, nous allons utiliser le diagramme causes-effets. Cette méthode d’analyse permet :

• de visualiser les causes du problème posé ;

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