Un protocole de soins est le descriptif des techniques à appliquer et/ou des consignes à observer dans certaines situations de soins ou pour l’administration d’un soin. Ce protocole va donc intéresser une catégorie de personnel en particulier et va décrire spécifiquement une activité très précise.

Sa mise en place est indispensable à une prise en charge de qualité, parce qu’il va permettre d’intervenir sans délai en uniformisant l’intervention. Néanmoins, toute situation n’a pas forcément à faire l’objet d’un protocole. Il revient à chaque service d’identifier quelles sont les situations pour lesquelles l’existence d’un protocole serait bénéfique au regard d’une prise en charge.